Lopesan Hotel Group establece alianza estratégica con Thynk para optimizar sus operaciones

La creación de Lopesan Groups Office representa un paso importante en el fortalecimiento de la arquitectura comercial de la compañía, mediante la integración de un ecosistema único desarrollado junto a la plataforma tecnológica Thynk. La meta es optimizar las operaciones en destinos estratégicos como Gran Canaria, República Dominicana, Madrid, Alemania y Austria.

Con el objetivo de fortalecer y modernizar su estructura comercial, Lopesan Hotel Group consolidó la creación de Lopesan Groups Office (LGO), una nueva división especializada en la gestión integral de grupos y eventos. La iniciativa, presentada durante la reciente feria ITB de Berlín, en Alemania integra un ecosistema tecnológico respaldado por la plataforma Thynk para optimizar operaciones y elevar la experiencia de sus clientes.

José Alba y Juan Santana. Fuente externa 

El acuerdo estratégico, ratificado por el director general de Lopesan Hotel Group, José Alba; el director comercial, Juan Santana; y el CEO de Thynk, Pascal Petit, posiciona a la cadena a la vanguardia de la industria hotelera internacional.

Según explicó la empresa en un comunicado, mediante la implementación de uno de los softwares de ventas y gestión de eventos más premiados del mercado, Lopesan optimizará su capacidad de respuesta y gestión en el segmento de congresos, reuniones y eventos.

Automatización de procesos

Thynk es una plataforma comercial de nueva generación para el sector hotelero que opera sobre la infraestructura global de Salesforce®, el CRM con inteligencia artificial líder a nivel mundial, permitiendo integrar y unificar las ventas B2B, grupos, reuniones, incentivos, congresos, ferias y eventos de la cadena dentro de un ecosistema conectado y eficiente, bajo un modelo de gestión inteligente.

Al combinar datos organizados, automatización de procesos, comunicación eficaz y análisis empresarial avanzado, la plataforma permite a hoteles y recintos actuar con mayor rapidez, operar de forma más inteligente y ofrecer un rendimiento comercial medible.

Su arquitectura modular de 360 grados ha sido diseñada para ofrecer velocidad, escalabilidad y adaptabilidad en un entorno hotelero en constante evolución.

Esta integración forma parte de la hoja de ruta establecida para 2026, enfocada en priorizar la experiencia del cliente mediante procesos más ágiles y eficientes. Entre los beneficios proyectados figuran la reducción significativa de tareas administrativas manuales, tiempos de respuesta para presupuestos inferiores a un día y la simplificación de la contabilidad a través de un sistema de facturación unificada.

José Alba destacó que “este movimiento trasciende la digitalización convencional para apostar por una gestión basada en el dato único y la orquestación inteligente de activos”. Asimismo, explicó que el reto consiste en eliminar fricciones administrativas en los procesos de contratación y lograr una escalabilidad operativa que optimice el rendimiento del portafolio de la compañía.

Eficiencia y rentabilidad 

Pascal Petit, CEO de Thynk, indicó que este acuerdo permitirá demostrar cómo la complejidad de una cartera internacional del volumen de Lopesan puede transformarse en una experiencia fluida, rentable y de alto rendimiento mediante el uso de la tecnología adecuada.

El despliegue tecnológico estará vigente en los próximos meses. Con este avance, Lopesan Hotel Group no solo fortalecerá su rentabilidad, sino que permitirá a sus equipos concentrarse en el diseño de experiencias personalizadas y de excelencia para sus clientes.

Expansión estratégica

El fortalecimiento operativo coincide con un período clave para la expansión hotelera del grupo. Para este 2026, se destaca la inauguración del Hotel Miguel Ángel, en Madrid, un proyecto destinado a liderar el segmento urbano de alta gama y que marcará el desembarco estratégico de la compañía en el corazón de la capital española.

La meta es captar una destacada cartera de clientes corporativos y posicionarse como sede de importantes congresos y eventos internacionales. Asimismo, en este mes de mayo, la compañía ampliará su presencia internacional con tres nuevos activos hoteleros y un moderno Palacio de Congresos en República Dominicana.

Este proyecto trasladará al Caribe un modelo de éxito ya consolidado en Meloneras, Gran Canaria, basado en el concepto walking distance, que promueve la cercanía entre alojamientos de alta categoría y centros de convenciones, reduciendo traslados, optimizando costos logísticos y disminuyendo la huella de carbono.