La alianza con Aven Hospitality permite unificar la comercialización del portafolio del grupo y potenciar las reservas directas, al tiempo que crea una infraestructura tecnológica preparada para acompañar su expansión.

Por María Mercedes

Lopesan Hotel Group fortalece su estrategia de transformación digital con la incorporación de SynXis, una plataforma de gestión central de reservas (CRS, por sus siglas en inglés) desarrollada por Aven Hospitality, que permitirá centralizar la distribución y comercialización de su portafolio internacional.

El acuerdo contempla la implementación de una solución tecnológica en la nube que busca consolidar la arquitectura digital del grupo, mejorar la eficiencia de sus canales de distribución y potenciar las reservas directas. Actualmente, la plataforma gestiona reservas de más de 35,000 establecimientos en más de 190 destinos.

La herramienta incorpora capacidades de inteligencia artificial y ha sido concebida para responder tanto a las necesidades de grandes complejos vacacionales como de propiedades urbanas. Su estructura escalable permitirá a Lopesan adaptar la infraestructura tecnológica a sus planes de crecimiento y expansión internacional.

“Nuestro objetivo es invertir en una tecnología que nos prepare para el futuro del comercio hotelero”, afirmó Melquíades Entrena, director de Inteligencia de Negocio y Tecnología de Lopesan Hotel Group.

El ejecutivo explicó que la incorporación de SynXis permitirá a la compañía construir una base de comercio digital más sólida, con mayor visibilidad, flexibilidad y control sobre sus diferentes canales de distribución.

“Combinada con las capacidades avanzadas de venta de Aven, esta inversión nos permitirá ofrecer propuestas más relevantes a nuestros huéspedes, mejorar el rendimiento de las reservas y respaldar nuestro crecimiento continuo para competir al más alto nivel en el ecosistema digital”, agregó Entrena.

Más reservas directas

Uno de los principales objetivos de la integración es incrementar las reservas directas a través de la página oficial de Lopesan, además de mejorar la visibilidad de sus establecimientos en los motores de búsqueda.

La nueva infraestructura también permitirá optimizar la presencia del grupo en las plataformas de las agencias de viajes en línea (OTAs), buscando un equilibrio más eficiente entre los diferentes canales de comercialización y una distribución con mayor rentabilidad.

Para Lopesan, esta estrategia representa un paso hacia una gestión más integrada de su ecosistema digital, con mayor capacidad para responder a los cambios en los hábitos de búsqueda y reserva de los viajeros.

Guy Barnes, director de Ventas para Europa de Aven Hospitality, destacó que los grupos hoteleros necesitan actualmente soluciones de distribución y comercialización capaces de integrarse y escalarse en portafolios diversos.

“Con la plataforma SynXis y nuestras soluciones mejoradas, Lopesan Hotel Group adquiere una base centralizada que conecta sus capacidades comerciales en un único entorno, ayudando a mejorar la eficiencia y a desbloquear nuevas oportunidades de ingresos en todas sus operaciones globales”, afirmó Barnes.

 

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